Política de reembolso
Este Termo de Devolução e Trocas (“Termo”) regula as políticas da Amme Cerâmica (“Empresa”) e estabelece as condições sob as quais os clientes podem solicitar a devolução ou troca de produtos adquiridos. Ao efetuar uma compra, você concorda com as condições descritas abaixo.
Devoluções
- Aceitas dentro de 30 (trinta) dias após o recebimento do produto.
- A Amme oferece frete de devolução gratuito.
- Para iniciar o processo, entre em contato com a equipe de atendimento e solicite a autorização de devolução.
Trocas
- Não há taxa para a primeira troca de produtos.
- Aceitas em até 30 (trinta) dias após o recebimento, desde que os produtos estejam sem uso e em perfeito estado.
- Produtos em promoção ou com desconto podem não ser elegíveis para troca.
Restrições
- Não aceitamos devoluções ou trocas de produtos personalizados, pois são fabricados sob medida.
- Produtos danificados ou usados de forma inadequada após a entrega não serão aceitos.
- Produtos em saldo ou promoções especiais só serão trocados em caso de defeito de fabricação.
Procedimento
- Entre em contato com nosso atendimento pelos canais disponíveis no site.
- Forneceremos as instruções e a autorização de devolução.
- O produto deve ser embalado de forma segura e devolvido em sua condição original.
Reembolso
- Após o recebimento e verificação do produto, reembolsaremos o valor total pago.
- O reembolso será feito pelo mesmo método de pagamento da compra, salvo solicitação em contrário.
A Amme Cerâmica pode atualizar este Termo a qualquer momento